Regelmatig doen we onderzoek naar het vertrouwen onder deelnemers, gewezen deelnemers en gepensioneerden. Ook afgelopen maart hebben wij weer een aantal deelnemers uitgenodigd om een korte vragenlijst in te vullen.  Dit onderzoek was een vervolg op een eerder onderzoek onder alle deelnemers. Met deze onderzoeken peilt het pensioenfonds onder andere het vertrouwen in het fonds en in de nieuwe regels voor pensioen. 

Veel vertrouwen in het fonds en waardering voor de communicatie 
Afgelopen maart hebben ruim 400 collega’s en oud-collega’s meegedaan aan dit onderzoek. De uitkomsten geven aan dat het merendeel van de deelnemers bekend is met de nieuwe regels voor pensioen. De begrijpelijkheid en relevantie van de informatie die het fonds uitstuurt wordt gewaardeerd. De informatie die men ontvangt wordt gewaardeerd met een 7,5 van actieve deelnemers en een ruime 8 van gepensioneerden. Ook is er veel vertrouwen in het fonds: iets meer dan 70% van de actieve deelnemers heeft vertrouwen in de begeleiding vanuit het fonds bij de overstap naar de nieuwe pensioenregeling. Onder gepensioneerde deelnemers is dit nog iets hoger, daar gaat het om ruim 80%.

Vertrouwen in nieuwe pensioenregels blijft laag
Ondanks het vertrouwen in het fonds blijft het vertrouwen dat deelnemers hebben in de nieuwe pensioenregels in Nederland een stuk lager: slechts 22% van de ondervraagden heeft er vertrouwen in hoe het pensioen in Nederland straks is geregeld. Er blijft veel onzekerheid over hoe de nieuwe regels straks voor iedereen uitpakken. Een deel van de ondervraagden geeft aan zich onvoldoende geïnformeerd te voelen over wat de nieuwe pensioenregeling voor hem of haar gaat betekenen. Het gaat dan om ongeveer een op de drie gepensioneerde ondervraagden en ongeveer de helft van de actieve ondervraagden. Wel is dit aantal afgenomen ten opzichte van vorig jaar.  

Uw mening is belangrijk 
De resultaten van ons onderzoek gebruiken we voor het verbeteren van onze communicatie over de nieuwe pensioenregeling. Wij kijken tijdens de hele overgang naar de nieuwe pensioenregeling regelmatig naar hoe onze communicatie wordt ontvangen. Moeten we meer of minder communiceren? Of over een ander onderwerp of op een andere manier? U helpt ons aan waardevolle informatie door mee te doen aan het onderzoek, wanneer u een uitnodiging ontvangt. Door uw input weten we of we met het delen van informatie op de juiste koers liggen of juist moeten bijsturen. Zo sluiten we zo goed mogelijk aan op uw wensen. Het is tenslotte uw pensioen dat overgaat naar de nieuwe pensioenregeling.