Regelmatig doen we onderzoek naar het vertrouwen onder deelnemers, gewezen deelnemers en gepensioneerden. Ook afgelopen november hebben wij weer een aantal deelnemers uitgenodigd een korte vragenlijst in te vullen. Dit onderzoek was een vervolg op twee eerdere onderzoeken onder alle deelnemers. Met deze onderzoeken peilt het pensioenfonds onder andere het vertrouwen in het fonds en in de nieuwe pensioenregeling.
Veel vertrouwen in het fonds en waardering voor de communicatie
Afgelopen november hebben ruim 500 collega’s en oud-collega’s meegedaan aan het onderzoek. Het fonds wordt, net als in eerdere metingen, positief beoordeeld. Een ruime meerderheid heeft (redelijk) veel vertrouwen in het pensioenfonds. De tevredenheid over het fonds wordt door actieve deelnemers gewaardeerd met een 7,1 en door gepensioneerden zelfs nog iets hoger, met een 7,9. Deelnemers vinden de communicatie van het fonds overwegend duidelijk en begrijpelijk, en de pensioeninformatie relevant.
Vertrouwen in nieuwe pensioenregels blijft laag
Ondanks het vertrouwen in het fonds blijft het vertrouwen dat deelnemers hebben in de nieuwe pensioenregels in Nederland een stuk lager; slechts 26% van de actieve deelnemers en 34% van de gepensioneerden heeft er vertrouwen in hoe het pensioen in Nederland straks is geregeld. Deelnemers voelen zich nog niet zelfverzekerd over hun kennis van de nieuwe pensioenregeling. Bijna de helft, 45 procent van de actieven geeft aan dat zij onvoldoende weten over de regeling, bij gepensioneerden is dit 22 procent. Wel zien we dat deze aantallen zijn afgenomen ten opzichte van vorig jaar.
Onduidelijkheden nieuwe regeling
Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat er toch een aantal zaken onduidelijk is. Het gaat om onderstaande onderwerpen die we daarom nog kort willen toelichten:
In de nieuwe pensioenregeling wordt het pensioen individueel opgebouwd. Op 1 januari 2026 is het collectieve fondsvermogen omgerekend naar persoonlijke pensioenvermogens. Iedere deelnemer krijgt zo een eigen ‘pensioenpot’. Dat het pensioen persoonlijker wordt is een van de grote veranderingen van de nieuwe regeling. Deelnemers krijgen zo meer inzicht in wat er aan pensioen voor hem of haar is/wordt opgebouwd. We gaan dus van een collectieve opbouw met één groot collectief fondsvermogen naar individuele pensioenvermogens. Wel blijft het fonds het totaal van alle pensioenvermogens collectief beleggen. Deze video’s geven meer inzicht in hoe het pensioen wordt opgebouwd en uitgekeerd in de nieuwe regeling.
In de beleving van veel deelnemers worden de beleggingsresultaten in de nieuwe regeling gelijk verdeeld over alle deelnemers. Dit is echter niet het geval. Het resultaat dat met het gezamenlijk beleggen wordt behaald, wordt verschillend verdeeld over de leeftijdsgroepen. Er wordt voor jongere deelnemers ook risicovoller belegd dan voor oudere deelnemers. Meer risico betekent meer rendement als het goed gaat maar ook een lager of negatief rendement als het slecht gaat. Het risico neemt af naarmate iemand ouder wordt. Dat zorgt voor steeds meer zekerheid over de hoogte van het pensioen naarmate het pensioen meer in zicht komt.
Ontvangt u een uitkering van het fonds? Dan wordt deze uitkering in de nieuwe regeling variabel. Dat betekent dat de uitkering éénmaal per jaar wordt aangepast aan de behaalde rendementen. Wij passen de uitkeringen voor het eerst aan per 1 juli 2027.
Uw input helpt ons u nog beter te informeren
De resultaten van ons onderzoek gebruiken we voor het verbeteren van onze communicatie over uw pensioen. U helpt ons aan waardevolle informatie door mee te doen aan het onderzoek, wanneer u een uitnodiging ontvangt. Door uw input weten wij of we met het delen van informatie op de juiste koers liggen of over bepaalde onderwerpen meer uitleg moeten geven. Zo sluiten we zo goed mogelijk aan op uw wensen.